こんにちは、ICUクラークです。

私は今年度クラーク会での活動として2つのチーム活動を行いました。
マニュアルチームと接遇チームです。

1年間の活動を通してマニュアルチームはクラークマニュアルの見直しを行い、現在行っている業務とマニュアルを照らし合わせ修正・差し替えすることで業務改善ができ、接遇チームではクラーク会議で接遇への知識のテストを行いみんなの苦手分野を勉強会で深める事によって、知識の向上や患者対応力の向上に繋がりました。

マニュアルの確認や、勉強会資料の作成はとても時間がかかりましたが、チームメンバーと協力しチーム活動ができ、個々のスキルアップにもなりとても充実した1年でした。

次年度の活動内容などはまだ決定していませんが、新しい知識を得て、クラーク全体でスキルアップできるように日々業務へ取り組みたいと思います。

クラークという職業にご興味のある方はPCに詳しくない、接遇が苦手な方でも一緒に学んでいける環境なので、ぜひ一緒に働きましょう！
見学などお待ちしています♪